BPMN 2.0 - Business Process Modeling Notation

Introduction à BPMN

• Business Process Management et BPMN
• L’éventail BPM
• BPM et la gouvernance
• Objectifs d’affaires
• Maturité au sein du marché
• Stratégie, échéancier et fixation d’objectifs
• Challenges BPMN actuels

Collecte d’exigence

• Analyse métier.
• Gestion d’exigences et cas d’utilisation
• Types d’utilisateurs et leurs caractéristiques
• Création d’un plan de gestion des exigences
• Cycle de vie du projet et de développement de système
• Concepts, outils & techniques pour les analystes.

Les fondements BPMN

• Identification des processus métiers
• Caractéristiques des processus
• Processus actuel (As-is) vs. Processus future (To-be)
• Buts and Objectifs
• Niveaux de modélisation de processus métiers.
• Utilisation de couches architecturales et vues

La superposition avec BPMN

• Qu’est-ce que la superposition ?
• Couches architecturales communes
• Le public par couches
• L’empilement BPM
• Analyse des couches
• Règles générales

Rôles au sein de BPMN

• Responsabilités du Project Manager
• l’Analyste métier
• Responsabilités de l’architecte
• Responsabilités du développeur
• l’Assurance qualité/ testeur
• Responsabilités du gestionnaire de configuration
• Les autres rôles spécialisés

Méthodologie de conception de processus

• Etablissement d’objectifs
• Définition du périmètre du processus
• Dessin du diagramme de flux du processus
• Définition des détails du processus
• Elaboration de l’application du processus
• Test
• Déploiement
• Contrôle et amélioration

Modélisation de la motivation métier

• Eléments du modèle
• Vision, buts et objectifs métier
• Fin et moyens
• Mission, stratégies, tactiques
• Aspects de la modélisation métier

Notation BPMN 2.0

• Évènements, activités, branchement
• Définition des évènements
• Configurations des arrêts
• Traitement des défauts
• Capture d’exceptions
• Utilisation de pistes et couloirs.
• Usage de flux de séquence et de message

Recommandations du cycle de vie du processus

• Aperçu du cycle de vie BPM
• Moments à haut risque au sein du cycle de vie BPM
• Traitement des dépendances des services et processus
• Configuration et contrôle
• Sortie adéquate des processus et services

Stratégies des versions de processus

• Le problème des versions des processus
• Configuration du control de la granularité
• Le rôle du catalogue de processus
• Nommer les conventions
• Supporter multiple-versions simultanément

Méthodologie d’identification de processus et service

• Vue d’ensemble de méthodologies connues
• Modélisation de haut-en-bas (Top-down)
• Modélisation de bas-en-haut (Bottom-up)
• Modélisation objectif-service (Goal-service)
• Pièges de modélisation BPM

Modèle d’affaire BPM

• Le modèle self-service
• Le modèle d’entrepôt d’informations
• Le modèle de souscription d’informations
• Le modèle d’utilisateur collaboratif
• Le modèle de l’entreprise étendue

Qualité et gouvernance de Processus

• Prise de conscience des modèles de référence industriels
• Cadres de qualité, mesure et gouvernance
• Cadres de l’industrie
• Cadres réglementaires

Cadres des métriques

• APQC Process Classification Framework
• SCOR Value Chain Reference Model
• Business Process Maturity Model (BPMM)
• Six Sigma
• Balanced Scorecard
• COBIT, Basel 2 et Sarbanes-Oxley

BPMN fondé sur les règles

• Règles métiers de BPM
• Externalisation de règles existantes
• Identification de nouvelles règles
• Gestion des règles métiers SOA
• Exploitation des règles métiers